Điều khoản dịch vụTerms of Service

Điều khoản này áp dụng cho các dịch vụ của TPHubs (tphubs.com): thiết kế và setup website trên Shopify, WordPress và các nền tảng khác, các dịch vụ đi kèm, và dịch vụ Văn phòng AI. Khi đặt dịch vụ hoặc sử dụng Văn phòng AI, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Báo giá hoặc hợp đồng riêng với từng khách (nếu có) được ưu tiên áp dụng khi khác với trang này.

These terms cover TPHubs (tphubs.com) services: website design and setup on Shopify, WordPress and other platforms, related services, and the AI office service. By ordering a service or using the AI office you agree to these terms. A separate quote or contract with you takes precedence where it differs from this page.

Phạm vi của từng gói được mô tả trong bảng giá trên tphubs.com và trong báo giá gửi cho bạn. Công việc nằm ngoài phạm vi đó sẽ được báo giá riêng trước khi thực hiện.

Each package's scope is described in the pricing on tphubs.com and in your quote. Work outside that scope is quoted separately before we start.

• Gói website: thanh toán 50% khi xác nhận đặt dịch vụ, 30% khi duyệt bản thiết kế/demo, 20% khi bàn giao, trừ khi báo giá ghi khác.
• Dịch vụ hằng tháng (gia hạn đăng sản phẩm, Văn phòng AI): thanh toán trước mỗi kỳ.
• Phí của bên thứ ba (gói Shopify, tên miền, hosting, theme hoặc app trả phí, cổng thanh toán) do bạn thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp, không nằm trong giá dịch vụ của TPHubs trừ khi báo giá ghi rõ.

• Website packages: 50% on order, 30% on design/demo approval, 20% on handover, unless your quote says otherwise.
• Monthly services (product posting renewal, AI office): paid in advance for each period.
• Third-party fees (Shopify plan, domain, hosting, paid themes or apps, payment gateways) are paid by you directly to the provider and are not included unless your quote says so.

Thời gian thực hiện tính từ khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán đầu tiên và đủ nội dung cần thiết (logo, hình ảnh, thông tin sản phẩm, chính sách). Nếu nội dung hoặc phản hồi đến chậm, thời gian bàn giao được lùi tương ứng.

Timelines start once we receive the first payment and the content we need (logo, images, product details, policies). Late content or feedback moves the delivery date accordingly.

Mỗi gói bao gồm số vòng chỉnh sửa ghi trong bảng giá hoặc báo giá. Sau khi bàn giao, chúng tôi sửa miễn phí các lỗi kỹ thuật do chúng tôi gây ra trong thời gian bảo hành ghi trong báo giá. Lỗi phát sinh do thay đổi của bạn, của nền tảng hoặc của app bên thứ ba không thuộc phạm vi bảo hành.

Each package includes the number of revision rounds stated in the pricing or your quote. After handover we fix technical issues caused by our work, free of charge, during the support period in your quote. Issues caused by your own changes, the platform, or third-party apps are not covered.

Sau khi thanh toán đủ, website, tài khoản và nội dung thuộc về bạn. Chúng tôi bàn giao quyền quản trị cao nhất và gỡ quyền truy cập của mình khi bạn yêu cầu. Bạn cam kết nội dung, hình ảnh và thương hiệu cung cấp cho chúng tôi là hợp pháp và bạn có quyền sử dụng. Chúng tôi có thể giới thiệu dự án trong portfolio, trừ khi bạn không đồng ý.

Once paid in full, the website, accounts and content are yours. We hand over full admin access and remove ours on request. You confirm that the content, images and brand assets you give us are lawful and yours to use. We may show the project in our portfolio unless you ask us not to.

• Nội dung do nhân viên AI tạo ra có thể chưa chính xác. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và duyệt trước khi đăng hoặc gửi cho khách hàng của mình.
• Phí hằng tháng đã bao gồm chi phí AI trong hạn mức của gói. Khi chạm hạn mức, văn phòng tạm dừng tạo nội dung đến kỳ sau hoặc đến khi bạn nâng gói.
• Không dùng Văn phòng AI cho mục đích trái pháp luật, gửi thư rác, lừa đảo, hoặc tạo nội dung vi phạm quyền của người khác. Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản vi phạm.
• Tài khoản đăng nhập dành riêng cho bạn và người bạn chỉ định. Hãy giữ bí mật mật khẩu.
• Bạn có thể ngừng dịch vụ hằng tháng bằng cách báo trước 7 ngày. Phí setup đã thanh toán không được hoàn lại.

• Content produced by AI staff may contain mistakes. You are responsible for reviewing and approving it before publishing or sending it to your customers.
• Monthly fees include AI usage within your plan's quota. When the quota is reached, the office pauses content generation until the next period or until you upgrade.
• Do not use the AI office for unlawful purposes, spam, fraud, or content that infringes others' rights. We may suspend accounts that do.
• Logins are for you and the people you nominate. Keep your password private.
• You can cancel monthly service with 7 days' notice. Setup fees already paid are non-refundable.

Nếu bạn hủy sau khi đã thanh toán đợt đầu, khoản đã thanh toán được dùng để bù phần việc đã thực hiện. Phần còn lại (nếu có) được xử lý theo báo giá hoặc hợp đồng. Nếu chúng tôi không thể hoàn thành dịch vụ, chúng tôi hoàn lại số tiền tương ứng với phần việc chưa bàn giao.

If you cancel after the first payment, it covers the work already done; any balance is handled as set out in your quote or contract. If we cannot complete the service, we refund the amount for the work not delivered.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận hay kết quả kinh doanh của bạn, cũng như sự cố từ nền tảng, hosting hoặc dịch vụ bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ liên quan.

We are not responsible for your revenue, profit or business results, or for outages of platforms, hosting or third-party services. Our total liability is limited to the amount you paid for the service concerned.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi câu hỏi, vui lòng liên hệ: Messenger m.me/tphubs, Zalo 0327 129 179, Telegram @TPHubs_Labs.

We may update these terms; the date at the top shows the latest version. These terms are governed by the laws of Vietnam. Questions: Messenger m.me/tphubs, WhatsApp +84 327 129 179, Telegram @TPHubs_Labs.